Coördinator Servicedesk

Ben jij een ervaren communicatief vaardige Helpdesk coördinator met leidinggevende kwaliteiten? Ben die gewend aan communicatie met team, management en veel IT leveranciers? Heb je de implementatie van Office, Dynamics en Sharepoint toepassingen naar de Cloud al eens meegemaakt? Zo ja, dan hebben wij in het Utrechtse wellicht de juiste baan voor je die bij gebleken geschiktheid kan leiden tot een vaste baan bij de klant!
Nieuwegein
Jira Ms Office 365 Sharepoint SCRUM Ms-Dynamics 365 Ms Windows 10 CRM
Coordinator
Utrecht
HBO
Vast Detachering
Senior
Detavast

Wie zoeken we nu echt?

Ben jij die ervaren Coördinator Servicedesk die naast coördinerende ook leiding gevende talenten heeft? Wij zijn op zoek naar een ervaren communicatief vaardige professional die het vak heeft geleerd in het veld als Ketenbeheerder, skilled werkplekbeheerder of support engineer. Onze eindklant staat aan de vooravond van een belangrijke transitie naar de cloud waardoor er veel overleg zal moeten plaatsvinden met de leveranciers van diensten en applicaties. Je word samen met het team verantwoordelijk voor het borgen van de beschikbaarheid van de applicaties en infrastructuur binnen de organisatie waar ca 120 gebruikers actief zijn. Bij gebleken geschiktheid en wederzijds goedvinden kan deze detacheringsopdracht worden omgezet in een vaste dienst betrekking bij de eindklant (36 uur per week)

Wat ga je doen dan?

  • Je gaat helpen ontwikkelen van nieuwe diensten & producten en laat die beschikbaar stellen aan je interne klanten
  • Continuïteit en stabiliteit is belangrijk, jij coördineert de werkzaamheden en inzet van het team
  • Je gebruikt je analytische vaardigheden en visie voor de optimalisatie van de beschikbaarheid van systemen en applicaties
  • Je hebt goed inzicht in de mogelijke impact van veranderingen in de omgeving en kunt collega's assisteren bij het doorvoeren van veranderingen
  • Je gaat zelfstandig, samen met het team en het management werken aan complexe problemen
  • Je onderhoud veelvuldig contacten met leveranciers
  • Je draagt je passie voor het vak actief uit en toont interesse in nieuwe ontwikkelingen
  • Jij denkt/werkt cloud gericht en weet dit uit te dragen naar het team
  • Je kunt je bevindingen, voorstellen en adviezen goed verwoorden in je aanbevelingen en rapportages

Wat breng jij mee?

  • Een met diploma afgeronde HBO opleiding
  • Ervaren in het gebruik van Jira als planningstool, ticketsysteem op de servicedesk
  • Gewend aan het werken met applicaties als Ms-Sharepoint
  • Gewend aan het werken met Dynamics CRM en Office (365) in de cloud
  • Goede kennis van infrastructuren op basis van Microsoft en Cisco componenten
  • Analytisch denkvermogen en gewend aan ProcesMatig Werken
  • Vanzelfsprekend werk je conform ITIL en ken je de principes behorende bij Agile
  • Gewend aan het communiceren met leveranciers, management en auditors
  • Nauwgezet in het plannen, coördineren en ervaren in het leiden van het support team
  • Prioriteiten kunnen stellen en dit duidelijk kunnen verwoorden bij collegae en gebruikers
  • Gewend aan het opstellen van procedures, handleidingen en rapportages met aanbevelingen

Wat zijn de financiële condities?

Je gaat bij gebleken geschiktheid na een periode van detachering in dienst van onze eindklant, daar verdien je op basis van een 36 urige werkweek een prima salaris conform de geldende CAO aangevuld met vakantiegeld, vakantiedagen en een prima werkgeversbijdrage voor jouw pensioen.

Interesse en wat dan?

Past deze functie bij jou en meen je (bijna) aan de gestelde eisen te kunnen voldoen? Zoek je een vaste betrekking voor 36 uur in de week en heb je een veilige thuiswerkplek? Woon je binnen een redelijke afstand van de werklocatie in Nieuwegein, de regio Utrecht, Flevoland, Gooi, Heuvelrug , Rivierenland of Groene Hart? Zo ja? Reageer snel door ons de volgende informatie te sturen:

  • Nederlands gedetailleerd CV met volledige Personalia in Ms-Word format
  • Geef aan per wanneer je precies beschikbaar bent en voor hoeveel uren per week
  • Vermeld alle eisen in je CV en geef aan in welke periode je daar mee in aanraking bent gekomen
  • Voeg een motivatie toe geschreven in de "Ik-vorm" waaruit blijkt dat jij de juiste kandidaat bent

Wie zijn wij?

Hunt IT werkt voor opdrachtgevers als onder meer Overheid (Ministeries en Gemeentes) en Financiële Instituten als banken en verzekeraars. Professionals die voor Hunt IT aan de slag zijn kom je ook gemakkelijk tegen bij zakelijke dienstverleners als Woning Coöperaties, Industrie (Logistieke bedrijven en Levensmiddelenbranche) en Publieke Instellingen waaronder Omroepen en Zorginstellingen.
Coördinator Servicedesk
Meer informatie?

Neem contact op

Contact

Heb je nog geen account?
Maak er dan direct één aan!

Inschrijven
Hunt IT BV gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.