Skilled Support Engineer

Ben jij een communicatief vaardige skilled support engineer met een MBO ICT diploma en een ITIL Foundations certificaat op zak en kennis van Windows 10, Office 365 en Topdesk?  Ben jij goed inzetbaar als servicedesk medewerker die ook bij de gebruikers aan het buro komt en heb je een eigen goede thuiswerkplek? Lijkt een 40 urige werkweek jou wel wat en zoek je een langdurige opdracht (24 maanden)  in het bruisende Amsterdam Centrum? Zo ja, solliciteer nu direct of lees eerst verder ...
Amsterdam Centrum
Topdesk Ms Office 365 ITIL Ms Windows 10
Skilled Support Engineer
Noord-Holland
MBO
Detachering
Topbaan

Wie zoeken we nu echt?

Ben jij die communicatief vaardige, MBO of HBO opgeleide, servicedesk medewerker of skilled support engineer die graag voor langere tijd (24 maanden) full time aan de slag wil in het centrum van Amsterdam? Zo ja, dan hebben wij vast de juiste opdracht voor je beschikbaar! In deze opdracht heb je erg veel contact met verschillende gebruikers van directieleden tot de mannen van het facilitair buro. Je krijgt incidenten / tickets te verwerken die je vanuit je eigen thuiswerkplek, per e-mail, video, telefoon of indien mogelijk direct bij het buro van de gebruiker of aan de servicebalie, gaat oplossen. Jouw communicatieve vaardigheden zijn dus echt reuze belangrijk en maken het verschil! De organisatie maakt gebruik van Microsoft producten als Office 365, Outlook, CRM pakketten, Teams, Skype, Zoom etc in een gevirtualiseerde desktop omgeving op basis van Citrix.

Wat ga je doen dan?

  • afhandelen van verzoeken en incidenten in TopDesk
  • verrichten werkzaamheden op de werkplek of via chat/ videobellen ed
  • op afstand helpen met het inrichten van thuiswerkplekken van nieuwe gebruikers
  • gebruikersrechten, browser en lan/wan inrichten
  • deelname aan hard- en software-projecten
  • uitvoer migraties en uitrol van nieuwe applicaties
  • op peil houden van de voorraad aan ICT-middelen
  • incidenteel kleine interne verhuizingen regelen
  • maken van rapportages en handleidingen

Wat breng je mee als Skilled Support Engineer?

  • MBO-ICT diploma
  • ITIL Foundations certificaat (versie 3 of versie 4)
  • recente werkervaring als skilled support engineer, werkplek beheerder, helpdesk medewerker
  • kennis van Ms-office 365, Windows 10, Active Directory en als het kan Citrix
  • Kennis van browsers, mobile devices en routers (om gebruikers mobiel/thuis aan te sluiten)
  • zelfstandig tickets kunnen afhandelen in Topdesk
  • gewend aan videobellen, (Teams, Zoom, Skyp etc) en chatten met gebruikers
  • in bezit van een eigen, rustige werkplek thuis met een veilige internetverbinding
  • nauwgezet in het maken van handleidingen en rapportage (terugkoppeling) richting gebruikers
  • absoluut communicatief vaardig in het Nederlands
  • collegiaal, representatief en kunnen omgaan met positief bedoelde feedback

Wat zijn de financiële condities?

Als professional bij Hunt IT verdien je een goed marktconform salaris aangevuld met de juiste emolumenten. Uiteraard hebben we een passende reiskostenvergoeding. Daarnaast besteden we, samen met onze opdrachtgevers, zorg aan opleiding & IT certificering. Een vaste job bij de opdrachtgever waarbij je kunt doorgroeien is op termijn, indien wenselijk, bespreekbaar.

Interesse en dan?

Past deze baan jou en meen je (bijna) aan de gestelde eisen te kunnen voldoen? Binnenkort voor langere tijd (6 maanden+), 40 uur per week beschikbaar? Woon je binnen een redelijke afstand van de werklocatie in Amsterdam of de regio Zaanstad, Amstelveen, Haarlem in de Haarlemmermeer of wat verder weg in Flevoland, Utrecht of Leiden? Zo ja, dan willen we erg graag in contact met je komen! Stuur ons dan je uitgebreide, Nederlandse, CV als Ms-Word document, liefst met een motivatie en recente foto (gezicht zonder zonnebril) via de sollicitatie button onder de vacature op onze website www.huntit.nl.

Wie zijn wij?

Hunt IT werkt voor opdrachtgevers als onder meer Overheid (Ministeries en Gemeentes) en Financiële Instituten als banken en verzekeraars. Professionals die voor Hunt IT aan de slag zijn kom je ook gemakkelijk tegen bij zakelijke dienstverleners als Woning Coöperaties, Industrie (Logistieke bedrijven en Levensmiddelenbranche) en Publieke Instellingen waaronder Omroepen en Zorginstellingen.
Skilled Support Engineer
Meer informatie?

Neem contact op

Contact

Heb je nog geen account?
Maak er dan direct één aan!

Inschrijven
Hunt IT BV gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.