Support Engineer

Ben jij een support engineer met werkervaring in grotere omgevingen? Gewend aan het nieuwe normaal waarbij gebruikers thuis werken en waarbij Ms-Teams en Avaya een rol spelen? Binnenkort voor langere tijd beschikbaar voor werkweken van 36 uur? Zo ja? Woon je in het Amsterdamse, Haarlemmermeer, Groene Hart of Het Gooi en wil je werken in de regio Amsterdam, dan hebben wij wellicht de juiste opdracht voor je!
Amstelveen
Ivanti Agresso Citrix Avaya Ms Windows 10 MS Windows Server 2016 ITIL Foundation Topdesk
Support Engineer
Noord-Holland
MBO
Detachering
Medior Senior
Reageer nu!

Wie zoeken we nu echt?

Ben jij de nieuwe support engineer die het team van de klant in Amstelveen weer compleet maakt? Het team is verantwoordelijk voor het netwerk-, systeembeheer en support. De support engineer levert ondersteuning aan gebruikers en adviseert en begeleidt gebruikers op het gebied van ICT. Als support engineer word je gelijk ingezet op een drukke operationele servicedesk. Gewijzigde omstandigheden, het nieuwe normaal, vraagt van jou een behoorlijke flexibiliteit en stressbestendigheid maar ook een brede inzet als veelzijdige support engineer. Daarbij ben je ook een Teamplayer die mee kan denken in werkprocessen maar ook de handen uit de mouwen durft te steken. Je belangrijkste taak is het ondersteunen van de medewerkers, het registreren van meldingen, maar je levert ook mobiele apparatuur uit. Je ondersteunt bij mobiele werkplekken die bestaan uit laptops, telefoons, iPads, etc. Je kent je weg in het ondersteunen van videoconferencing omdat een groot gedeelte van de gebruikers thuis werkt.

Wat ga je doen dan?

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor meldingen die binnen komen op de Servicedesk. Na registratie en prioritering verzorg je de oplossing of zet de ticket door
  • Je maakt analyses van storingen en je signaleert knelpunten. Van daaruit draag je duurzame oplossingen en verbetervoorstellen aan
  • Je staat open voor de wensen en belangen van gebruikers en verleent ondersteuning in het dagelijks werk
  • Je denkt actief mee in het verder verbeteren van de dienstverlening
  • Je zoekt (proactief) de samenwerking met andere afdelingen/collega's en neemt deel aan projecten

Welke eisen worden er gesteld?

  • Minimaal een afgeronde MBO 4 ICT opleiding
  • Minimaal 2 jaar recente werkervaring op een ICT Servicedesk
  • ITIL Foundation V4 certificaat
  • Kennis van Windows 10 en Server 2016
  • Videoconferencing in gebruik en ondersteuning is een pré
  • Kan ondersteunen en configureren van iPads/iPhones
  • Heeft ervaring met Dell hardware
  • Ervaren in het gebruik van Office2016
  • Heeft kennis van en ervaring met Microsoft Active Directory
  • Ervaring met Citrix werkplekken, Netscaler, Workspace en Director
  • Kennis en ervaring met Intel Nuc’s, Ivanti en Res-omgeving
  • Heeft bij voorkeur al enkele Microsoft-certificeringen
  • Bekend met TOPdesk
  • Ervaren met Avaya Workplace
  • Nauwgezet in administratie, documentatie en rapportage

Wat zijn de financiële condities?

Als professional bij Hunt IT verdien je een prima marktconform salaris aangevuld met vakantiegeld, vakantiedagen en een prima werkgeversbijdrage voor jouw pensioen. Voor deze functie kan het salaris aardig oplopen afhankelijk van opleiding en ervaring. Uiteraard hebben we een passende reiskostenvergoeding. Daarnaast besteden we, samen met onze opdrachtgevers, zorg aan opleiding, IT certificering, workshops en training wat we vastleggen in jouw Persoonlijk Opleidings Plan (POP).

Interesse en wat dan?

Past deze functie bij jou en meen je aan de gestelde eisen te kunnen voldoen? Kun je binnenkort voor langere tijd, full time, beschikbaar zijn en woon je binnen een redelijke afstand van de werklocatie? Zo ja? Reageer snel door ons jouw CV te sturen:

  • Nederlands gedetailleerd CV met volledige Personalia in Ms-Word format;
  • Geef aan per wanneer je precies beschikbaar bent en voor hoeveel uren per week;
  • Vermeld alle eisen in je CV en geef aan in welke periode je daar mee in aanraking bent gekomen;
  • Voeg een motivatie toe geschreven in de "Ik-vorm" waaruit blijkt dat jij de juiste kandidaat bent;

Meer weten over ons of deze vacature? Neem gerust contact op via tel. : 030-6019520 of via de contactmogelijkheden op www.huntit.nl.

Wie zijn wij?

Hunt IT werkt voor opdrachtgevers als onder meer Overheid (Ministeries en Gemeentes) en Financiële Instituten als banken en verzekeraars. Professionals die voor Hunt IT aan de slag zijn kom je ook gemakkelijk tegen bij zakelijke dienstverleners als Woning Coöperaties, Industrie (Logistieke bedrijven en Levensmiddelenbranche) en Publieke Instellingen waaronder Omroepen en Zorginstellingen.
Support Engineer
Meer informatie?

Neem contact op

Contact

Heb je nog geen account?
Maak er dan direct één aan!

Inschrijven
Hunt IT BV gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.