Support Engineer

Ben jij een echte skilled support engineer met een MBO ICT4 diploma op zak en op zoek naar een nieuwe baan in Den Haag? Spreek je ook vlot Engels en ben je 40 uur per week beschikbaar? Stuur dan snel je CV naar recruitment@huntit.nl of stuur een upload CV (eventueel via LinkedIn) via onze website www.werkenbijhuntit.nl waar deze en nog meer leuke jobs en tijdelijke banen voor vacante functies staan vermeld en je krijgt zeker snel een reactie!

Den Haag
Ms Windows 10 Active directory Topdesk ITIL Ms Office 365 Intune
Support Engineer Helpdesk Medewerker 2 Werkplek Beheerder Workspace Engineer
Zuid-Holland
MBO
Detachering Vast
Vaste betrekking

Wie zoeken we nou eigenlijk?

Ben jij onze nieuwe collega die in Den Haag in ons support team aan de slag kan gaan? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en vooral leuke, spontane collega die humor heeft en gewend is aan communicatie met gebruik van een webcam. Ben jij een ambitieuze Front Office engineer of support engineer en wil jij jezelf verbeteren op de helpdesk? Zo ja, vind jij het leuk om via een webcam verbinding gebruikers op hun werkplek te helpen met de inrichting en het gebruik van Office 365, Windows 10 en het goed instellen van internet browsers (voornamelijk Google Chrome). Op zoek naar een full time job die na een periode van detachering bij wederzijds goedvinden een vaste baan oplevert? Dan is dit de functie waar je zeker op wilt solliciteren.
Als Support Engineer kun je onder meer de volgende werkzaamheden verwachten:

  • ben jij het aanspreekpunt voor gebruikers met technische problemen
  • sta je gebruikers telefonisch en persoonlijk via de webcam of middels een live chat te woord
  • neem je meldingen van incidenten, wijzigingen en klachten aan en verwerk je deze in Topdesk
  • analyseer je incidenten en zo mogelijk los je deze zelfstandig remote op (conform ITIL)
  • toekennen rechten Windows 10 en Office 365 mbv Intune
  • geef je thuiswerkers instructie over het gebruik van Webex, Ms-Teams, Zoom ed.
  • hou je de klanten op de hoogte van de voortgang van aangemelde incidenten
  • denk én werk je mee aan verbeteringen binnen de infrastructuur (verbeterde functionaliteit)
  • stel je webbrowsers en routers opnieuw in zodat gebruikers gemakkelijk gebruik kunnen maken van applicaties
  • zorg je ervoor dat de rechtenstructuren (Active Directory) en pinterdrivers ed werkend blijven
  • rapporteer je nauwgezet en maak je handleidingen voor gebruikers ....

Wat zijn de echte eisen dan?

  • heb je een MBO ICT nivo 4 opleiding afgesloten met een diploma
  • heb je een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (mondeling en schriftelijk)
  • ben je goed thuis in Ms-Windows 10 en Ms-Teams
  • Intune toegepast
  • heb je ervaring met het instellen van internetbrowsers als Google Chrome en Explorer
  • kun je routers resetten of instellingen aanpassen
  • heb je kennis van Active Directory, Office 365 en bijv. Topdesk
  • ben je gewend te werken conform procedures en standaarden (ITIL)
  • beschik je over doorzettingsvermogen en heb je de wil om verder te groeien
  • vind je het leuk om met collega’s samen te werken aan projecten
  • communiceer je gemakkelijk in Nederlands en Engels bij video calls/ beeld bellen of gebruik webcam
  • ben je bestand tegen weerstand die gebruikers kunnen hebben als "alles anders gaat worden"
  • zijn competenties als klantvriendelijk , stress-bestendig en secuur absoluut noodzakelijk ...

Heb jij interesse in deze leuke baan?

Past deze functie bij jou en meen je aan de gestelde eisen te kunnen voldoen? Ben je binnenkort of na een opzegtermijn bij je huidige werkgever voor langere tijd voor 40 uur per week beschikbaar? Zo ja, woon je binnen een redelijke afstand van de werklocatie in Den Haag, Voorburg, Rijswijk of Zoetermeer? Sta je in principe (bij nader af te spreken voorwaarden) open voor een vaste baan bij onze klant? Zo ja? reageer dan snel door je uitgebreide Nederlandse CV (Word bestand) met een motivatie te sturen via de sollicitatie button onder de vacature op onze website www.werkenbijhuntit.nl

Wie zijn wij dan?

Hunt IT werkt voor opdrachtgevers als onder meer Overheid (Ministeries en Gemeentes) en Financiële Instituten als banken en verzekeraars). Professionals die voor Hunt IT aan de slag zijn kom je ook gemakkelijk tegen bij zakelijke dienstverleners als Woning Coöperaties, Industrie (Logistieke bedrijven en Levensmiddelenbranche) en Publieke Instellingen waaronder Omroepen en Zorginstellingen.
Support Engineer
Meer informatie?

Neem contact op

Contact

Heb je nog geen account?
Maak er dan direct één aan!

Inschrijven
Hunt IT BV gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.