Functioneel Beheerder

Wat ga je doen?

• Begeleiden na de de in gebruikname en in beheername van het systeem;
• In samenwerking met het team zorgen voor een tijdige en correcte afhandeling van door eindgebruikers gedane meldingen;
• Ondersteunen van de eindgebruikers tot een voldoende niveau van zelfredzaamheid is bereikt;
• Proactieve benadering van eindgebruikers om onduidelijkheden en onvolkomenheden in de functionaliteit in beeld te brengen;
• Opstellen van veelgestelde vragen & antwoorden in handleidingen, instructies en communicatie naar eindgebruikers;
• Doen van verbeteringsvoorstellen en rapportage;
• Geven van instructie/training aan nieuwe gebruikers;
• Actieve samenwerking met DevOps-teams bij het oplossen van technische vraagstukken;
• Gebruikers- en autorisatiebeheer, Verlenen, beheren en controleren van toegang tot applicaties en bijbehorende rechten;
• Signaleren en inventariseren van gebruikerswensen voor doorontwikkeling en verbetering van de functionaliteit;
• Bijdrage leveren aan SCRUM team en delen van kennis.

Wat breng jij mee?

• HBO Diploma of HBO werk- en denknivo;
• Recente meerjarige ervaring als Functioneel Beheerder of Ketenbeheerder;
• Bij voorkeur in bezit van certificeringen als ITIL, ASL en BiSL;
• Integer en bewust van de organisatie en omgeving;
• Adviesvaardig, resultaatgericht, klantgericht en actief samenwerken in SCRUM team;
• Kwaliteitsbewust, ondersteunen en verbinden;
• Aantoonbare ervaring met Incidentmanagement met Topdesk of Jira;
• Bewaken en realiseren van een tijdige en correcte afhandeling van incidenten;
• Eerste aanspreekpunt voor gebruikers en incidenten binnen het applicatielandschap;
• Zelfstandig kunnen zorgdragen voor een actueel en correct gebruikersbestand en beheer van de applicaties;
• Nauwgezet in opstellen van maandelijkse rapportages en bijdragen aan evaluaties en voortgangsoverleggen;
• Bij voorkeur ervaring met testvoorbereiding (testplan), testuitvoering en het bijhouden van testbevindingen bij functionele acceptatietests en end-to-end ketentests.:
• Kunnen uitvoeren van database-analyses en het opstellen van query's;
• Je communiceert goed in Engels EN Nederlands (op B2 nivo);
• Je hebt een eigen thuiswerkplek op een vast woon- en verblijfadres in Nederland vanwaar je werkt;
• Je verleent desgevraagd alle medewerking bij een screening of V.O.G. aanvraag.

Wat bieden we je?

Als professional verdien je een uitstekend salaris aangevuld met vakantiegeld, vakantiedagen en een prima werkgeversbijdrage voor jouw pensioen. Vanzelfsprekend kun je gebruikmaken van emolumenten als een flexibele mobiliteitsvergoeding. Daarnaast besteden we, samen met onze opdrachtgevers, zorg aan opleiding, IT certificering, workshops en training wat we vastleggen in jouw Persoonlijk Opleidings Plan (POP) en waarbij je een coach krijgt die je wekelijks spreekt.

Helaas is deze positie niet geschikt voor freelancers (een tijdelijke dienstbetrekking voor de duur van de opdracht is wel bespreekbaar)

Wie zijn wij?

Hunt IT B.V. werkt voor opdrachtgevers als onder meer Overheid (Ministeries en Gemeentes) en Financiële Instituten als banken en verzekeraars. Professionals die voor Hunt IT aan de slag zijn kom je ook gemakkelijk tegen bij zakelijke dienstverleners als Woning Coöperaties, Industrie (Logistieke bedrijven en Levensmiddelenbranche) en Publieke Instellingen waaronder Omroepen en Zorginstellingen.

Geïnteresseerd?

Past deze functie bij jou en meen je aan de gestelde eisen te kunnen voldoen? Kun je op redelijke termijn, eventueel na een opzegtermijn, voor langere tijd, beschikbaar zijn? Heb je een ruime thuiswerkplek en kun je binnen redelijke reistijd bij je collegae op kantoor in Utrecht komen? Zo ja? Reageer snel en stuur ons:

• Een Nederlands gedetailleerd CV met volledige Personalia in Ms-Word format;
• Geef aan per wanneer je precies beschikbaar bent en voor hoeveel uren per week;
• Vermeld alle eisen in je CV en geef aan in welke periode je daar mee in aanraking bent gekomen;
• Voeg een motivatie toe geschreven in de "Ik-vorm" waaruit blijkt dat jij DE juiste kandidaat bent;

We werken discreet, wil je meer weten over ons of deze vacature?
Neem gerust contact op via de contactmogelijkheden op www.huntit.nl
Note: We are looking voor native Dutch speakers only!

Inclusiviteit & diversiteit

Al onze vacatures staan open voor iedereen die zich hierin herkent. Wij van Hunt IT geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie. Wij willen samen mee bewegen in de veranderende wereld van mens en werk. Juist verschillen tussen mensen zorgen voor een mooie groei van collega's, klanten, professionals en daarmee van Hunt IT B.V.