Managed Service

Je hebt jouw eigen ICT infrastructuur gebouwd maar je wilt er geen extra energie meer in steken?
Geen tijd meer voor beheer en je bent liever bezig met dingen waar je goed in bent?
Jouw organisatie groeit en je kunt immers niet alles zelf blijven doen.

Snel veranderende technieken, installatie van software updates en onderhoud aan de systemen kost je steeds meer tijd. Je wilt het beste voor jezelf en je team dus tools moeten altijd beschikbaar zijn.

Jij gaat gewoon je eigen werk doen, altijd en overal; terwijl wij met behulp van de modernste technieken jouw omgeving volledig monitoren en onderhouden.
Vanuit onze datacenterlocaties grijpen we direct in bij gevallen als: trage internetverbinding, installatie veiligheids-updates en performance verbetering.

Is je hardware defect en moet die vervangen worden? Wij bereiden dit voor en maken samen met jou een afspraak om op bezoek te komen.
Verstoring in je omgeving die remote niet is op te lossen? Dan komt er direct een gecertificeerde specialist naar je toe om je op professionele wijze uit de brand te helpen.

Jij hoeft je echt geen zorgen meer te maken over je omgeving,

Wij:

• monitoren en onderhouden jouw infrastructuur op afstand, professioneel,
• zijn onzichtbaar maar efficiënt,
• zorgen ervoor dat je infrastructuur altijd optimaal beschikbaar is,
• vervangen deskundig hardware componenten, ad hock of preventief,
• sturen je periodiek rapportages, jij weet precies wat er waar en wanneer is gebeurd,
• leveren een dienst tegen een vast bedrag per maand zonder verrassingen achteraf .

Jij doet jouw eigen dingen goed en je organisatie groeit. Het aantal gebruikers van je infrastructuur neemt toe. ICT beheer heb je al uitbesteed dus de bereikbaarheid van je omgeving en applicaties heb je geborgd. Maar ook technische vragen van jou en jouw veeleisende gebruikers nemen toe, zelf juiste antwoorden vinden en kennis vergaren kost tijd.

Ons gespecialiseerd helpdeskteam is snel bereikbaar, telefonisch of via een ticketsysteem. Je wordt adequaat te woord gestaan door vakkundige, communicatief vaardige, IT medewerkers. Geen lange wachttijden en echte antwoorden op jouw vragen.

Wij:

• beantwoorden je ICT gerelateerde vragen zonder lange wachttijden,
• luisteren eerst goed en geven dan adequaat antwoord op je vraag,
• Met ons antwoord kun je verder, zo niet? dan kijk je mee hoe wij je cursor en toetsenbord op afstand overnemen,
• doen wat je van ons mag verwachten, gewoon goed tegen aantrekkelijke tarieven zodat jij geen extra helpdeskmedewerkers in dienst hoeft te nemen.

Ben je het zat om na te denken of je back-up op de juiste wijze, veilig online en virusvrij is opgeslagen? Worden jouw mail-boxen overspoeld door spam en malware?
Vraag je jezelf af of de juiste data altijd online beschikbaar is voor de juiste gebruiker?
Wil je alle data en applicaties veilig en beschikbaar hebben in de Cloud en gewoon bezig zijn met je eigen werk?

Met meerdere modules binnen Managed Services ontzorgen we je verder dan alleen met remote beheer van jouw infrastructuur en een prima helpdesk ….

Backup online;
Spamfilter online;
Exchange online;
Werkplekken in de cloud;

Wij groeien met onze diensten met jou mee, of …. krimpen in.
Onze services zijn schaalbaar, flexibel, zonder dat je vooraf enorm moet investeren.
En als het je even niet mee zit en je moet afschakelen verrassen wij je niet met kleine lettertjes en onaangename boeteclausules.

Wij:

• beschermen je omgeving met online spamfilters tegen bedreigingen van buitenaf, maar ook van binnenuit.
• zijn helder in onze afspraken, vastgelegd in een duidelijk leesbare SLA.
• zorgen ervoor dat je overal en altijd de beschikking hebt over je applicaties en alle data.
• Beheren automatische back-up processen en gecontroleerde uitgifte van toegangsrechten.